News vom 30.07.2014

protel WBE

Neue Reservierungsnummern: Ab sofort werden bei Reservierungen über die protel WBE neue Reservierungsnummern vergeben. Sie bestehen aus einer längeren Zahlen- und Buchstabenkombination und sind in der gesamten protel-Cloud einmalig. Anders als die in protel FO üblichen PL-Nummern (z.B. PL3506711415P1) vergibt die protel WBE nun zum Beispiel Nummern wie diese: 69c13d7219b74d948ad7. Um den Gästen, die in der protel WBE ohne Benutzerkonto gebucht haben, trotzdem die Möglichkeit zu geben, ihre Buchung zu stornieren, sind eindeutige Reservierungsnummern nötig. Für Sie als Hotelier ändern sich die Reservierungsnummern nur optisch; sonst gibt es keine Auswirkungen.
Neuer Ersetzungscode für einen Storno-Link: Ein neues Feature erleichtert dem Gast die Stornierung einer Buchung über die WBE. In die Reservierungsbestätigung im protel Messenger können Sie einen Link einfügen, der den Gast direkt auf die WBE-Seite „Meine Reservierungen“ führt. Dort können auch Gäste, die kein WBE-Benutzerkonto haben, ihre Buchung stornieren. Die Stornierung über die WBE ist deshalb so wichtig, weil nur so dem Hotel die Buchungsgebühr erstattet werden kann.

Ersetzungscode im protel Messenger

Neuer Ersetzungscode für das Alter des Gastes: Wenn Sie Ihren Gästen zum Geburtstag eine Nachricht schicken, können Sie jetzt auch über einen Ersetzungscode das Alter des Gastes einfügen; z.B. "Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem 40. Geburtstag".

Preis- und Belegungsfilter
Wenn Ihre WBE-Dateien von Juni 2014 oder neuer sind, können Sie diesen Filter ganz einfach über die Einstellungen aktivieren. Falls Ihre protel WBE bereits eher eingerichtet wurde, können Sie diese Funktion von Ihrem Webdesigner in Ihre Dateien einfügen lassen.
Erstellen von HTML-Mails
Wir haben einige Praxistipps zusammengestellt, wie sie zusammen mit Ihrem Webdesigner die besten Ergebnisse mit HTML-Mails erzielen können.