News vom 01.04.2015

protel Messenger | protel WBE

Auswahl für WBE-Reservierungsbestätigungen

In protel Messenger ist es nun möglich, direkt die Formulare aus protel SD für die WBE-Reservierungsbestätigung auszuwählen. Anstatt das Formular in den protel Stammdaten fest zu hinterlegen, können Sie nun verschiedene Bestätigungsnachrichten mit unterschiedlichen Formularen und Filtern im Messenger erstellen.

protel Cloud Center > Messenger > Versandregeln > WBE-Reservierungsbestätigung > Filter

Je nachdem in welchen Sprachen Sie Ihre Nachricht eingeben möchten, wählen Sie im Schritt "Filter" auch die Formulare in den jeweiligen Sprachvarianten aus. Wenn Sie wie im Screenshot oben, die Reservierungsbestätigung auf Deutsch und auf Englisch auswählen, wird beim Versand automatisch allen internationalen Gästen die englische Nachricht mit dem englischen Formular und allen deutschen Gästen die deutsche Nachricht mit der deutschen Bestätigung im Anhang geschickt.

Über die Auswahl der Standardsprache steuern Sie, welche Sprachvariante verwendet wird, wenn kein Formular in der Sprache des Gastes vorliegt. Ist bei einem Gast in der Gästekartei zum Beispiel Italienisch als Gastsprache hinterlegt, würde er in diesem Fall die englische Bestätigung erhalten, weil Englisch als Standardsprache eingetragen ist.

Falls Sie jedoch gar keinen Anhang mit Ihren WBE-Bestätigungen versenden möchten, wählen Sie bitte die Option "Kein Anhang" aus. Dann wird nur Ihre Nachricht verschickt.

Gut zu wissen Sie müssen sich um nichts kümmern; Ihre Einstellungen aus den protel Stammdaten werden in den Messenger übernommen. Dort können Sie sie dann nach Bedarf anpassen oder erweitern.