News vom 10.05.2017

protel Messenger

Neue Versandregel

Eine neue Versandregel ermöglicht den Versand von Nachrichten, sobald sich der Reservierungsstatus einer Reservierung in einen bestimmten Status ändert. Der Status, bei dem die Regel greift, kann beim Anlegen der Regel eingestellt werden.

Beispiel: Lassen Sie sich automatisch benachrichtigen, sobald sich der Reservierungsstatus einer Reservierung auf "definitiv" ändert. Ihr Vorteil: Bei Reservierungen, die ursprünglich als "optional" gebucht wurden, können Sie direkt nach Erhalt der Nachricht eine Reservierungsbestätigung versenden, ein Zimmer zuteilen, usw...

So funktioniert's

Legen Sie eine neue Versandregel an (System > Messenger > Versandregeln > Button "Hinzufügen").
Wählen Sie für die neue Versandregel bei Zeitsteuerung die Option Ereignisgesteuert aus.
Wählen Sie als Ereignis die Option protel FO - Reservierungsstatus hat sich geändert aus - siehe folgende Abbildung:

Klicken Sie auf [Weiter].

Wählen Sie im nächsten Fenster unter Reservierungsstatus Neuer Status den Reservierungsstatus aus, der das Ereignis auslösen soll (bei Bedarf können auch mehrere Status ausgewählt werden).

In der Beispielabbildung wurde der Status "GRT" (=garantiert) ausgewählt:

Klicken Sie auf [Weiter] um eine Nachricht zu hinterlegen und speichern Sie die neue Versandregel mit Kick auf [Anlegen].

Im angegebenen Beispiel würde die Versandregel ausgelöst, sobald sich der Reservierungsstatus einer Reservierung in den Status "GRT" ändert.

Bitte beachten!

Zur Zeit ist es nicht vorgesehen, PDFs als Nachrichtenanhang zu versenden (d.h., es kann kein Formular für den Versand gewählt werden).

Der ursprüngliche Reservierungsstatus ist für die Versandregel unerheblich. Beachten Sie daher bitte, dass die Regel zum Beispiel auch dann ausgelöst wird, wenn eine stornierte Reservierung (Status "Storniert") wiedereingesetzt wird und beim Wiedereinsetzen den jeweiligen Reservierungsstatus erhält (zum Beispiel "GRT").

Neuer Ersetzungscode in der Rubrik Reservierungsinformationen

Wenn in protel FO eine Reservierung storniert wird, kann automatisch eine Stornobestätigung über den Messenger versendet werden (Versandregel: protel FO - Stornierungsbestätigung). Mithilfe eines neuen Ersetzungscode können Sie die Stornonummer aus protel in Ihre Nachrichten einfügen:

{{CancelCode}}: Stornonummer

Beispiel: Einfügen der Stornonummer in die ereignisgesteuerte Versandregel "protel FO Stornierungsbestätigung":