XSetups in protel SD anlegen

Für den Einsatz von protel Survey sind zusätzliche XSetups nötig. Bitte ergänzen Sie die folgenden XSetups für Ihre Survey-Kunden in protel SD und beachten Sie auch die XSetups, die für protel Messenger nötig sind.

Die XSetups funktionieren sowohl global als auch lokal. Tragen Sie die XSetups so ein, wie es im konkreten Hotel gewünscht oder erforderlich ist.

Survey-Tab aktivieren

Aktivieren Sie in der protel Gästekartei den Tab "Survey" mit folgendem XSetup:

Profiles, survey, 1

Wichtig!

Bitte beachten Sie, dass für die korrekte Funktionsweise des Survey-Tabs der Internet Explorer 10 benötigt wird (Mindestvoraussetzung dafür ist Windows 7)!

Pfad zu protel Survey in der Cloud

protel Survey ist als Cloud-Modul zentral gehostet. Für die Verbindung zwischen der protel Hotelsoftware und protel Survey geben Sie diesen Pfad zum protel Survey-Script als XSetup in den protel Stammdaten an:

pws, urlresqr_001, /ext/1/SystemData/Survey/Attendance/

Dieser Pfad kann direkt kopiert werden; er gilt für alle protel Kunden.

Survey-Links als QR-Code

QR-Code für die Rechnung aktivieren

Für den Versand von Post-Stay-Surveys gibt es die Möglichkeit, einen Survey-Link als QR-Code auf die Gastrechnung zu setzen. Dafür muss dieser XSetup in protel SD ergänzt werden:

Invoice, qrsize, YxY (Y ist ein Platzhalter für den Pixelwert. Geben Sie z.B. "100x100" als Wert im XSetup an.)

Der QR-Code kann über den Ersetzungscode $QRCode auf einer Rechnungsvorlage eingefügt werden. Er wird dann auf der Rechnung in der angegebenen Pixelgröße angezeigt.

Bitte beachten!

Der QR-Code für die Rechnung verlinkt immer das Survey, das im protel Cloud Center als Standard gesetzt ist. Empfehlen Sie daher dem Hotelier, ein Post-Stay-Survey als Standard-Survey festzulegen.

QR-Code für die Reservierungsbestätigung aktivieren

Der Hotelier kann den Gast schon vor dem Aufenthalt um seine Meinung oder Wünsche bitten, indem er zum Beispiel einen Survey-Link als QR-Code auf die Reservierungsbestätigung setzt.

Dafür ist folgender XSetup nötig:

Formular, rtextqrsize, YxY (Y ist ein Platzhalter für den Pixelwert. Geben Sie z.B. "100x100" als Wert im XSetup an.)

Der QR-Code kann über den Ersetzungscode $y117 in die Reservierungsbestätigungsvorlage eingefügt werden. Er wird dann dort in der angegebenen Pixelgröße angezeigt.

Welches Survey im QR-Code auf der Reservierungsbestätigung verlinkt sein soll, wird über die ID des betreffenden Pre-Arrival-Surveys festgelegt. Die Survey-ID finden Sie im protel Cloud Center im Survey-Fenster unter "Einstellungen":

protel Cloud Center > Messenger > Survey > Survey > Einstellungen

Geben Sie die entsprechende Survey-ID in einem weiteren XSetup an:

pws, urlresqr_002, ?SurveyId=X (X ist ein Platzhalter für die Survey-ID!)

Wichtig!

Prüfen Sie bitte, welche ID das Pre-Arrival-Survey des Hotels hat und achten Sie genau darauf, die richtige ID einzugeben. Wenn Sie die falsche Survey-ID eintragen, wird auf ein anderes Survey verlinkt - schlimmstenfalls auf das eines Konkurrenzhotels!

Bei diesem XSetup achten Sie bitte bei MPE-Hotels darauf, ob Sie verschiedene Survey-IDs pro Hotel in einzelnen XSetups lokal anlegen müssen.