Achtung!
Mit dem protel Air-Upgrade im Sommer 2020 haben sich nicht
nur die Oberfläche sondern auch viele Funktionen in protel
Air geändert.
Die aktualisierte Anleitung finden Sie in der neuen protel Air Hilfe.
Bitte beachten: Wir sind nach wie vor in einem Migrationsprozess. Daher kann es sein, dass Sie einige Funktionen immer noch wie in dieser Hilfe beschrieben nutzen können.
Wir werden diese Hilfe aus diesem Grund noch nicht komplett löschen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Support!
In vielen Hotels ist es mittlerweile möglich, Schlüssel, z.B. in Form von Karten oder Transpondern, auf jedes beliebige Hotelzimmer im Haus zu programmieren, so dass jedes Hotelzimmer mit den programmierten Schlüsseln
geöffnet werden kann. Dabei werden die Schlüssel mit dem Gastnamen und der Zimmernummer geladen, wir sprechen dabei von „Kodierung“.
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Die Kodierung wird mit einem externen Schlüsselsystem vorgenommen, das mit einem oder mehreren Kodierern verbunden ist. Das externe Schlüsselsystem leitet den Befehl an den ausgewählten Kodierer weiter, welcher die Schlüssel schließlich kodiert. Damit die Kunden den Befehl zur Kodierung nicht im externen Schlüsselsystem durchführen müssen, sondern direkt aus protel Air heraus, gibt es das protel Schlüssel-Interface. Dieses ermöglicht die Verbindung des externen Schlüsselsystems und protel Air. Nach erfolgreicher Anbindung ist es möglich, direkt aus dem Reservierungsdialog heraus Schlüssel zu kodieren.
Wenn in einem Hotel Mobile Keys in Verbindung mit der Voyager-App verwendet werden sollen, muss das Schlüssel-Interface ebenfalls installiert sein.
Das protel Schlüssel-Interface ist das Verbindungsglied zwischen dem Schlüsselsystem und protel Air. Es überträgt die Daten des Schlüsselsystems an protel Air.
Das Schlüssel-Interface von protel unterstützt auch Schlüsselkartensysteme, die mit Pin Codes arbeiten. Das Interface berücksichtigt alle Fälle, die eine Neugenerierung des Pin Codes erfordern, zum Beispiel, wenn ein Zimmer umgezogen oder der Aufenthaltszeitraum verkürzt oder verlängert wird.