Marktsegment und Vertriebsweg setzen

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In vielen Häusern haben Marktsegment und Vertriebsweg eine hohe Bedeutung für die statistische Auswertung ihrer Reservierungen.

Um eine möglichst akkurate Datenbasis zu schaffen, können die beiden Reservierungscodes in jeder Reservierung individuell für einzelne Tage des Gastaufenthaltes gesetzt werden.

Zusätzlich können Sie Marktsegment und Vertriebsweg über den Preistyp vorgeben, so dass bereits bei der Buchung automatisch die passenden Codes zugeordnet werden.

Unterschiedliche Marktsegmente und Vertriebswege in der ZPÜ hinterlegen

Reservierungsdialog > ZPÜ-Reiter

In der ZPÜ können Sie für einzelne Tage des Gastaufenthaltes unterschiedliche Marktsegmente oder Vertriebswege von Hand zuordnen.

Markieren Sie im ZPÜ-Tab einen oder mehrere Tage und klicken auf Bearbeiten. Marktsegment und Vertriebsweg können im nachfolgenden Dialog zugeordnet werden:

Abb.: Reservierungsdialog > ZPÜ > Bearbeiten > Marktsegment und Vertriebsweg hinterlegen

Sobald man einen Reservierungscode in der ZPÜ ändert, erscheint der jeweilige Code in der Reservierungsübersicht in fett, um anzuzeigen, dass unterschiedliche Codes hinterlegt sind.

Abb.: Reservierungsdialog > Reservierung> Vertriebsweg und Marktsegment werden in fett angezeigt,
weil unterschiedliche Codes in der Reservierung hinterlegt sind.

Wenn man den Code jetzt im Reiter Reservierung ändert, erhält man einen Hinweis, dass mehrere Codes hinterlegt sind und dass die in der ZPÜ gespeicherten Codes überschrieben werden.

Im Reiter Reservierung wird immer der für den jeweiligen Tag gültige Reservierungscode angezeigt.

Marktsegment und Vertriebsweg in der ZPÜ einblenden

Damit Marktsegment und Vertriebsweg in der ZPÜ angezeigt werden, müssen Sie die jeweiligen Spalten einblenden - siehe folgende Abbildung.

Abb.: Reservierungsdialog > ZPÜ > Spalten einblenden

Wählen Sie anschließend den Befehl Aktuelle Listenansicht speichern.

Hinweis: Marktsegment und Vertriebsweg werden auch an die ZPÜ übergeben, wenn eine Reservierung über ein Interface einläuft (protel Air WBE, IDS connect, WBE5 etc.).

Marktsegment und Vertriebsweg über den Preistyp vorgeben

In der ZPÜ können Sie für einzelne Tage des Gastaufenthaltes unterschiedliche Marktsegmente und Vertriebswege hinterlegen (s.o.).

Zusätzlich können Sie über den Preistyp vorgeben, welches Marktsegment / welcher Vertriebsweg in einer Reservierung gesetzt werden soll.  Auch wenn ein Preistyp nachträglich geändert wird, übernimmt protel Air das voreingestellte Marktsegment/ den voreingestellten Vertriebsweg.

Benefit: Diese Funktion ermöglicht es dem Hotelmanagement, Standardwerte vorzugeben, die während des manuellen Buchungsprozesses automatisch ausgefüllt werden. Dies verbessert die Genauigkeit der gespeicherten Daten und Statistiken und reduziert gleichzeitig das Risiko von Eingabefehlern. Gleichzeitig wird die Effizienz des Workflows erhöht. Die Codes werden übrigens auch an die ZPÜ übergeben, wenn eine Reservierung über ein Interface einläuft (protel Air WBE, IDS connect, WBE5 etc.).

 

Bitte beachten

  • Diese Erweiterung gilt nur für erweiterte Preistypen und virtuelle Preistypen (einfache Zimmerpreise werden nicht unterstützt).

  • Die Funktion ist derzeit auf Einzelreservierungen beschränkt

Reservierungsanlage

Marktsegment und Vertriebsweg werden bei folgenden Buchungsvorgängen automatisch gefüllt (sofern in den Preistypeinstellungen ein entsprechender Standardwert eingestellt ist):

Standardwert für Marktsegment / Vertriebsweg setzen

Für erweiterte Preistypen können Marktsegment und Vertriebsweg auf Regelebene und auf Kalkulationsebene gesetzt werden - siehe folgende Beispiele.

1. Marktsegment und Vertriebsweg auf Regelebene

Stammdaten > Reservierung > Preise > Preise-Reiter > Erweiterte Preisberechnung > [Preistyp] > Regeln

2. Marktsegment und Vertriebsweg auf Kalkulationsebene

Stammdaten > Reservierung > Preise > Preise-Reiter > Erweiterte Preisberechnung > [Preistyp] > Kalkulationen > [Zimmerpreiskalkulation] > Regeln

Zudem kann der Standardwert auf Hotelebene gesetzt werden - siehe folgendes Beispiel. Dies ist der herkömmliche Weg, der nun um die Preistypeinstellungen ergänzt wurde.

3. Marktsegment und Vertriebsweg auf Hotelebene

Stammdaten > Reservierung > Reservierungscodes > Standardeinstellungen > Hotelverwaltung

Hinweis

  • Wenn Marktsegment und Vertriebsweg als Pflichtfelder definiert sind (XSetup Systemeinstellung!), müssen in den Stammdaten unbedingt entsprechende Default-Werte als "Fallback" gesetzt werden - siehe folgende Beispielabbildung.

 

 

Hinweis

  • Bei virtuellen Preistypen können Marktsegment & Vertriebsweg nur auf Regelebene (siehe Ziffer 1.) definiert werden.

Regeln

  1. Marktsegment und Vertriebsweg auf Kalkulationsebene hat höchste Priorität,

  2. Marktsegment und Vertriebsweg auf Regelebene hat zweithöchste Priorität,

  3. Marktsegment und Vertriebsweg auf Hotelebene hat geringste Priorität.

Diese Logik gilt, wenn eine neue Reservierung angelegt oder wenn der Preistyp einer Reservierung geändert wird.

Hinweis

  •  Beim Ändern des Preistyps werden die vorhandenen Werte durch die Standardwerte des neuen Preistyps ersetzt, ohne dass der Benutzer darauf hingewiesen wird!

Features und Besonderheiten

Reservierungsdialog

Gruppenreservierungen

Wenn Sie Marktsegment und Vertriebsweg über den Preistyp vorgeben, werden diese beiden Codes auch für Gruppenreservierungen übernommen.

Hierbei gelten folgende Besonderheiten:

Beim Vererben von Marktsegment /Vertriebsweg über den Preistyp sind bei der Neuanlage von Gruppenreservierungen folgende zwei Fälle zu unterscheiden:

1)  Anlage von Gruppenreservierungen über die Reservierungsanfrage

Wenn eine Gruppenreservierung über die Reservierungsanfrage angelegt wird und für den gebuchten Preistyp ein Marktsegment/Vertriebsweg auf Regelebene existiert, erbt die Gruppenreservierung das Marktsegment/ den Vertriebsweg des Preistyps (beide Codes werden in den Reiter Gruppenübersicht übernommen).

2)  Anlage von Gruppenreservierungen über den Zimmerplan/Kategoriespiegel

Wenn eine Gruppenreservierung über den Zimmerplan oder Kategoriespiegel angelegt wird,  übernimmt protel Air standardmäßig den in den Stammdaten definierten Standard-Preistyp für den allgemeinen Verkauf. In diesem Fall werden Marktsegments/Vertriebsweg derzeit NICHT aus dem Preistyp übernommen.

Es gelten die folgenden Regeln.:

  • Wenn für Marktsegment/Vertriebsweg Standardwerte auf Hotelebene definiert sind, werden diese bei Anlage der Reservierung in den Gruppenmaster (Tab Gruppenübersicht) und die jeweiligen Gruppenmitglieder eingefügt.  Anschließend können  Marktsegments/Vertriebsweg flexibel im Reiter Gruppenübersicht geändert werden. Hierbei kann der Benutzer entscheiden, ob er die Änderungen auf alle Gruppenmitglieder übertragen möchte.

  • Bestehende Einzelreservierungen, die zu einer Gruppe hinzugefügt werden, übernehmen das  Marktsegment/ den Vertriebsweg aus der Gruppenübersicht.

Kontingentreservierungen

Auch in Kontingentreservierungen können Sie Marktsegement und Vertriebsweg "vererben".  Bei der Anlage des Kontingents wird dann,  wenn ein Preistyp ausgewählt wird, automatisch der als Standard gesetzte Vertriebsweg und das Marktsegment eingestellt. Natürlich können die Reservierungscodes nachträglich geändert werden.

Im Kontingent-Dialog wurde dazu die Reihenfolge der Felder geändert - das Feld "Preistyp" ist nach oben gerutscht.

 

Wird nun eine Reservierung in diesem Kontingent angelegt, werden automatisch diese Standardwerte gesetzt.

Dabei gelten folgende Besonderheiten:

Aktive Listen

Anwendungsbeispiele aus dem Hotelalltag

Marktsegment und Vertriebskanal als Pflichtangaben

Wenn Marktcode / Vertriebskanal  als Pflichtfelder definiert sind (XSetup Systemeinstellung!), muss ein Standardwert in den Stammdaten definiert werden - siehe oben Punkt 3.

Wenn Sie Buchungsmaschinen wie die protel Air WBE, WBE5, oder Schnittstellen zu IDS oder Best Western CRS verwenden, setzen Sie bitte auch dort einen entsprechenden Standardwert.