Benutzerprofil

Im Benutzerprofil können Sie das Design wechseln, Ihr Passwort ändern und sich ausloggen.

Ganzen oben im Menü wird Ihnen der Name des angemeldeten Benutzers und in Klammern dessen ID angezeigt.

Design wechseln

Jedem Benutzer sein eigenes Design: protel Air kann in verschiedenen Designs aufgerufen werden.

1. Klicken Sie im Benutzerprofil-Menü auf Design wechseln.

Im nächsten Fenster sehen Sie die aktuell verfügbaren Designs.

2. Doppelklicken Sie ein Design, öffnet sich die Designvorschau in einem neuen Browser-Tab.

3. Tipp: Mit Klick auf den "protel Cloud Center" Browser-Tab kehren Sie zurück in Ihre protel Air-Anwendung.

4. Markieren Sie ein Design und klicken auf OK um das Design zu übernehmen.

protel Air startet anschließend neu im gewählten Design.

Passwort ändern

Bei einem neuen Benutzerkonto müssen Sie das automatisch erstellte Passwort ändern. Außerdem ist es gemäß den Sicherheitsvorgaben nötig, das Passwort alle 90 Tage zu ändern. 20 Tage vor Ablauf der 90 Tage erhalten Sie bei der Anmeldung einen Hinweis, dass Ihr Passwort abläuft.

Wenn Sie diesen Hinweis angezeigt bekommen, ein neues Benutzerkonto haben oder das Passwort aus einem anderen Grund ändern möchten, klicken Sie Benutzerprofil-Menü  auf das Benutzer-Icon und klicken auf [Passwort ändern].

Im nächsten Fenster können Sie dann das neue Passwort gemäß der folgenden Passwortrichtlinien eingeben:

• Es muss mindestens sieben Zeichen lang sein.

• Es muss aus Zahlen und Buchstaben bestehen.

• Es muss sich von den letzten vier verwendeten Passwörtern unterscheiden (weitere Infos siehe unten: Passwortrichtlinie)

Klicken Sie anschließend auf [Speichern].

Wenn alles richtig angelegt wurde, erhalten Sie folgende Meldung:

Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie direkt vom Login-Dialog aus ein neues Passwort anfordern. Klicken Sie dazu auf den Passwort vergessen?-Link.

Im neuen Fenster geben Sie Ihren Benutzernamen ein und klicken auf [Passwort zurücksetzen]:

Sie erhalten anschließend eine automatisch generierte E-Mail, die einen Link zum Zurücksetzen des Passworts enthält. Wenn Sie auf diesen Link klicken, gelangen Sie zurück ins protel Cloud Center (protel Air), um dort ein neues Passwort einzugeben. Geben Sie ein neues Passwort nach der unten beschriebenen Passwortrichtlinie ein und wiederholen Sie die Eingabe zur Bestätigung. Klicken Sie anschließend auf [Passwort ändern].

Wenn alles richtig angelegt wurde, erhalten Sie folgende Meldung und können sich wieder ganz normal anmelden.

Benutzer entsperren

Falls ein Benutzer sich 90 Tage lang gar nicht angemeldet hat oder sein Passwort zu oft falsch eingegeben hat, wird sein Login gesperrt. Benutzer, die in die dem gleichen Hotel die Kunden-Admin-Rolle haben, können den Benutzer wieder entsperren.

Wenn der Benutzer mit der Kunden-Admin-Rolle gesperrt ist, wenden Sie sich an den protel Air Cloud-Support oder Ihren zuständigen Support-Partner.

Öffnen Sie zum Entsperren die Benutzerverwaltung und suchen den gesperrten Benutzer aus der Liste (Achtung! Hierfür wird die Kunden-Admin-Rolle benötigt!). Klicken Sie dann unten auf den Button [Benutzer entsperren]. Der Benutzer kann sich dann wieder mit seinen üblichen Login-Daten in protel Air anmelden.

protel Air > System > Benutzeradministration > Benutzer

Logout

Ebenfalls unter dem Benutzer-Icon finden Sie die Logout-Funktion, mit der sie sich vom System abmelden.

Passwortrichtlinie

• Ein Passwort muss mindestens sieben Zeichen lang sein und aus Zahlen und Buchstaben bestehen. Die Verwendung von Groß- und Kleinbuchstaben wird empfohlen.

• Automatischer Logout bei Inaktivität: Nach einer Inaktivitätsphase von 15 Minuten wird der angemeldete Benutzer automatisch ausgeloggt (vorher: 240 Min).

• Nach fünf fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird das Login für 30 Minuten gesperrt.

• Hat sich ein Benutzer länger als 90 Tage nicht im Cloud Center / in protel Air angemeldet, wird der Benutzer gesperrt. Über die Benutzerverwaltung kann der Benutzer wieder entsperrt werden.

• Jeder Benutzer muss sein Passwort nach Ablauf von 90 Tagen ändern. Der Benutzer wird 20 Tage vor Ablauf darüber informiert. Nach dem Update wird der Stichtag für das Alter aller aktuellen Passwörter auf den Tag des Updates gesetzt.

Passwortänderung

Beim Ändern des Passworts muss sich das neue Passwort von den vier letzten Passwörtern unterscheiden.

Maximale Anzahl angemeldeter Benutzer

protel Air gleicht permanent die Anzahl der angemeldeten Benutzer mit der Anzahl gekaufter Lizenzen ab. Sobald die maximale Anzahl der Benutzer, die gleichzeitig auf protel Air zugreifen dürfen, erreicht ist, können sich bis zum nächsten Logout keine weiteren Benutzer mehr anmelden. Die Höchstzahl der Benutzer wird beim Kauf festgelegt und kann jederzeit erweitert werden.