Gruppenübersicht

Inhalt Ausblenden

[Gruppenreservierungsdialog > Tab "Gruppenübersicht"]

Standardmäßig öffnet sich der Gruppenreservierungsdialog in der Gruppenübersicht.

Der Reiter Gruppenübersicht verschafft Ihnen einen zentralen Überblick über die Gruppenreservierung.

Filter

Mithilfe der Filterleiste können Sie die Anzeige nach bestimmten Kriterien filtern, zum Beispiel, wenn Sie nur optionale oder stornierte Reservierungen angezeigt bekommen möchten.

Welche Daten werden angezeigt?

Die Gruppenübersicht zeigt die Buchungssituation der Gruppe pro Tag an. Eine Gruppenreservierung für drei Nächte wird beispielsweise in drei eigenen Zeilen dargestellt (eine Zeile pro Übernachtung) - siehe Screenshot:

Für die Anzeige können Sie zwischen zwei unterschiedlichen Ansichten wählen: Anzeige nach Reservierungsstatus oder Anzeige nach Kategorie.

Anzeige nach Reservierungsstatus

Die Anzeige nach Reservierungsstatus eignet sich beispielsweise, um zu sehen, wie viele Zimmer der Gruppe noch auf "Option" stehen und ggf. verfallen (falls für den gleichen Zeitpunkt eine neue Anfrage vorliegt).

Wählen Sie in den Filtereinstellungen unter Anzeige die Option Nach Status.

In der Tabelle werden folgende Informationen dargestellt.

Spalte

Beschreibung

Datum

Datum der Übernachtung - pro Übernachtung/Datum wird eine Zeile dargestellt

Gesamt #Zimmer

Gesamtanzahl der gebuchten Zimmer innerhalb der Gruppe

Gesamt #Gäste

Aufschlüsselung der Gäste nach Alters- bzw. Rabattgruppen

Die erste Ziffer steht immer für "Erwachsene" (=Vollzahler), alle weiteren Ziffern stehen für die im System konfigurierten Altersgruppen.

Beispiel: 13/1/3/2/1 könnte bedeuten:

13 Erwachsene, 1 Baby, 3 Kleinkinder, 2 Kinder, 1 Senior

Definitiv #Zimmer

Anzahl der definitiv gebuchten Zimmer (Reservierungsstatus = "Definitiv")

Definitiv #Gäste

Anzahl der definitiv gebuchten Gäste (Reservierungsstatus = "Definitiv")

Optional #Zimmer

Anzahl der optional gebuchten Zimmer (Reservierungsstatus = "Option")

Optional #Gäste

Anzahl der optional gebuchten Gäste (Reservierungsstatus = "Option")

Storniert #Zimmer

Anzahl der stornierten Zimmer

Storniert #Gäste

Anzahl der stornierten Gäste

Anzeige nach Kategorie

Wählen Sie in den Filtereinstellungen unter Anzeige die Option Nach Kategorie.

Diese Anzeige eignet sich, um sehen zu können, welche Kategorien gebucht wurden und mit wieviel Personen die unterschiedlichen Kategorien belegt sind.

Beispiel: Wieviele Zimmer wurden insgesamt für eine Person gebucht, und wieviele Zimmer insgesamt für zwei Personen, etc. ?

Und: Wieviele Doppelzimmer wurden für eine Person gebucht, und wieviele Doppelzimmer für zwei Personen?

Basisinformationen

Im unteren Fensterbereich können Sie für die komplette Gruppe den Reservierungsstatus setzen und weitere Einstellungen (Vertriebsweg, Marktsegment, Garantie- und Stornobedingungen, etc.) vornehmen.

Jede dieser Einstellungen kann entweder für alle Reservierungen oder nur für die Gruppe als solche übernommen werden. Bestätigen Sie hierzu die folgende Frage entweder mit Ja oder Nein:

Beispiel "Gruppennotizen"

[Gruppenreservierungsdialog > Tab "Gruppenübersicht" > Notizen]

Möchten Sie eine Gruppenbemerkung speichern, die nur für die Gruppe gilt und nicht für die Gruppenmitglieder, geben Sie die Bemerkung in das Feld Notizen ein, klicken auf [Übernehmen] und bestätigen die Frage mit [Nein]:

Bitte beachten:

  1. Sobald Sie in der Gruppennotiz etwas eintragen oder verändern, wird die Schaltfläche Übernehmen aktiv. Erst nach Klick auf Übernehmen wird die eingegebene Notiz gespeichert.

  2. Für alle Reservierungen in der Gruppe gesetzte Notizen werden nur für Reservierungen übernommen, die noch KEINE Notiz haben, d.h. bereits gespeicherte Notizen für Gruppenmitglieder werden nicht überschrieben.

Garantie- und Stornobedingungen

Garantie- und Stornobedingungen können direkt auf Gruppenebene gesetzt werden.

Wird eine Garantie- oder Stornobedingung eingegeben oder geändert, erscheint eine Abfrage, ob die Änderung nur für die Gruppe oder auch für alle Mitglieder durchgeführt werden soll. Sind in den Reservierungen der Gruppe andere Bedingungen gesetzt, werden diese ggf. überschrieben.

In einer einzelnen Reservierung kann jederzeit eine abweichende Garantie- oder Stornobedingung gesetzt werden - entweder von Hand oder automatisch über den Preistyp, wenn dieser mit einer bestimmten Garantie- oder Stornobedingung verknüpft ist.

Für die Garantie- oder Stornobedingung auf Gruppenebene soll es jeweils einen Ersetzungscode für Reservierungsbestätigungen geben.

Mögliche Aktionen im Reiter Gruppenübersicht

Reservierungsliste öffnen

Mit einem Doppelklick auf eine Datumszeile wird für das angeklickte Datum eine Liste mit allen zugehörigen Reservierungen erstellt. Beispiel:

Ein Doppelklick auf eine Zeile öffnet alle Reservierungen, die an diesem Tag für die Gruppe gebucht wurden. Dort können Sie jede Reservierung einzeln bearbeiten.

Gruppenübersicht drucken

Sie können die Gruppenübersicht auch ausdrucken. Bewegen Sie in der Gruppenübersicht den Mauszeiger über den Spaltentitel einer beliebigen Spalte und klicken Sie anschließend auf den kleinen Pfeil. Wählen Sie im Aufklappmenü den Eintrag Drucken.

Die Gruppenübersicht wird so ausgedruckt, wie sie am Bildschirm zu sehen ist.

Weitere Details auf Gruppenebene setzen

Siehe Abschnitt Basisinformationen.