News vom 11.09.2014

protel Messenger

Neuer SMS-Zähler

Im SMS-Logbuch wird jetzt auch die Anzahl der verschickten SMS angezeigt. Die Anzahl der Zeichen pro Nachricht kann bei der gleichen Versandregel variieren, wenn zum Beispiel eine Sofortnachricht über protel FO eingegeben wird oder Ersetzungscodes verwendet werden (so kann z.B. der Nachname des Gastes länger oder kürzer sein als der Ersetzungscode {{LastName}}).

Wenn eine SMS eine bestimmte Anzahl von Zeichen übersteigt, wird sie in zwei oder mehr Nachrichten geschickt.

protel Cloud Center > Messenger > Logbuch - SMS > Anzahl

Damit Sie ganz eindeutig nachvollziehen können, welche Nachricht wie viele SMS von Ihrem Guthaben verbraucht hat, wird das jetzt im Logbuch angezeigt.

Gastspezifisches Datumsformat

Wenn Sie in protel Messenger ein Datum, wie z.B. das Anreisedatum, als Ersetzungscode in die Nachricht einfügen, wird es je nach Gastsprache formatiert. Ist in der Gästekartei vermerkt, dass der Gast aus Deutschland kommt, wird das deutsche Datumsformat verwendet; dementsprechend wird bei einem englischen Gast die englische Schreibweise eingefügt.

protel Cloud Center > Messenger > Logbuch - E-Mails

Automatisch erstellte Versandzeiten

Bei wiederkehrenden Versandregeln variiert nun die vorgeschlagene Versandzeit. Sie hatten schon immer die Möglichkeit, einen individuellen Versandzeitpunkt festzulegen, der Standardwert für die Versandzeit war jedoch überall gleich. Falls Sie die Standardzeit nicht geändert haben, haben Gäste, die mehrere Filterkriterien erfüllen, zur gleichen Zeit mehrere Nachrichten bekommen. Daher schlägt protel Messenger beim Anlegen einer neuen Versandregel nun automatisch unterschiedliche Zeiten vor. Selbstverständlich können Sie diese weiterhin manuell anpassen.

protel Cloud Center > Messenger > Neue Versandregel

Vorabprüfung für E-Mail-Adressen

Bei der Synchronisierung von Gästekarteien aus der protel Datenbank in die Cloud findet jetzt eine Prüfung statt, ob angegebene E-Mail-Adressen ungültige Elemente wie z.B. Umlaute enthalten. Ungültige E-Mail-Adressen werden dann in der Cloud als fehlerhaft gekennzeichnet. Wenn Sie über protel Messenger eine Nachricht an einen Gast mit einer ungültigen E-Mail-Adresse schicken, wird das im E-Mail-Logbuch so dargestellt:

Die Fehlermeldung gibt an, welche Gastadresse ungültig ist und der Status zeigt an, dass bei dieser Adresse die Vorabprüfung nicht erfolgreich war ("PreCheckFailed"). Korrigieren Sie in solchen Fällen die E-Mail-Adresse in der protel Gästekartei und senden Sie die Nachricht danach gegebenenfalls noch einmal.

Tipp

Wussten Sie, dass Sie in der protel WBE weitere Texte ergänzen können? Legen Sie dazu neue Labels für Ihr Hotel in der Lokalisierung an. Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie im Hilfekapitel Eigene Texte in der Lokalisierung ergänzen.