Check-out

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Check-out am Abreisetag

Über den Active Desktop

protel Air öffnet sich bei jedem Start mit dem Active Desktop. Im unteren Fensterbereich sehen Sie auf einen Blick alle erwarteten Abreisen für den aktuellen Tag .

  1. Fahren Sie in der Abreiseliste des Aktiven Desktop mit der Maus über die betreffende Reservierung.

  2. Klicken Sie anschließend im Quick-Menü auf das Check-out-Symbol:

  1. Enthält die Reservierung noch nicht abgeschlossene Rechnungen, wird protel Air Sie darüber in einem Dialog informieren.
    Bestätigen Sie den Dialog mit [Rechnungen anzeigen].

  2. In der Rechnungsübersicht können Sie alle Posten und Rechnungen der Reservierung einsehen, bearbeiten und/oder schließen.

  1. Um den Gast endgültig auszuchecken, klicken Sie unten links im Fenster auf das Symbol für "Rechnungsaufgaben" und wählen im anschließenden Dialog "Check-Out".

Über das Kontextmenü im Zimmerplan

  1. Markieren Sie die Reservierung im Zimmerplan mit der rechten Maustaste. Es öffnet sich das Kontextmenü.

  2. Klicken Sie auf Check out:

  1. Das jeweilige Zimmer wird zusammen mit seinen Gästen ausgecheckt.

Über die Abreiseliste

Rufen Sie die Abreiseliste über das Menü "Listen > Abreisen" auf.

HINWEIS: Beachten Sie, dass Sie die Abreiseliste in unterschiedlichen Darstellungsmodi aufrufen können:

Darstellung auf Zimmerebene. In dieser Ansicht erscheint jedes Zimmer nur genau einmal – ganz gleich, ob das Zimmer für einen oder mehrere Gäste gebucht wurde. Diese Ansicht eignet sich, wenn Sie alle für ein Zimmer hinterlegten Gäste zusammen auschecken möchten.

Darstellung auf Gastebene. Jeder Gast wird einzeln gelistet. Ein Zimmer, das für mehrere Gäste reserviert wurde, erscheint in dieser Ansicht mehrmals (einmal je Gast). Wählen Sie diese Ansicht, wenn Sie für Zimmer mit mehreren hinterlegten Personen einen einzelnen Gast separat auschecken möchten.

a) Einzel-Check-Out

  1. Rufen Sie die Abreiseliste auf. Die Liste öffnet sich standardmäßig mit dem aktuellen (protel Air -) Tagesdatum.
    Beim Einzel-Check-Out empfiehlt es sich, die Liste auf Gästeebene zu öffnen. Sofern ein Zimmer nur für eine Person reserviert wurde, ist der Darstellungsmodus allerdings nicht entscheidend.

  2. Suchen Sie sich die Reservierung heraus, die Sie auschecken möchten. Nutzen Sie hierfür eines der Suchfelder (Name oder Zimmer/Kat.) oder die Sortiermöglichkeiten (vgl. Kapitel "Elemente & Funktionen > Spalteneinstellungen > Nach Spalten sortieren").

  3. Markieren Sie den Gast bzw. das Zimmer in der Abreiseliste und klicken Sie unten im Reservierungsdialog auf den [Check-Out]-Button.

  4. Wenn für die Reservierung(en) noch Rechnungsbeträge offen sind, erscheint ein entsprechender Hinweis. Bestätigen Sie den Hinweis mit einem Klick auf "Rechnungen anzeigen".

  5. Hier können Sie alle Rechnungen der gesamten Gruppenreservierung einsehen, bearbeiten und/oder schließen.

b) Gruppen-Check-Out

  1. Rufen Sie die Abreiseliste auf. Die Liste öffnet sich standardmäßig mit dem aktuellen (protel Air -) Tagesdatum.
    Beim Gruppen-Check-Out kann es von Vorteil sein, die Liste auf Zimmerebene zu öffnen, da in dieser Ansicht jedes Zimmer nur einmal erscheint.

  2. Markieren Sie mithilfe der Mehrfachauswahl alle Zimmer der Gruppe (oder auf Gastebene: alle Gruppenmitglieder), die Sie auschecken möchten.
    TIPP: Blenden Sie zuvor die Spalte "Res. Gruppe" ein, um die einzelnen Gruppenmitglieder besser identifizieren zu können.

  3. Klicken Sie unten im Reservierungsdialog auf den [Check-Out]-Button.

  4. Wenn für die einzelnen Gruppenmitglieder noch Rechnungsbeträge offen sind, erscheint ein entsprechender Hinweis. Bestätigen Sie den Hinweis mit einem Klick auf "Rechnungen anzeigen".

  5. Hier können Sie alle Rechnungen der gesamten Gruppenreservierung einsehen, bearbeiten und/oder schließen.

Checkout über den Reservierungsdialog

  1. Öffnen Sie den Reservierungsdialog für die jeweilige Reservierung (z. B. über den Zimmerplan oder über eine aktive Liste)

  2. Klicken Sie im Reservierungsdialog auf [Check out]:

  1. Alle Gäste für dieses Zimmer werden ausgecheckt.