Achtung!
Mit dem protel Air-Upgrade im Sommer 2020 haben sich nicht nur die Oberfläche sondern auch viele Funktionen in protel Air geändert.
Die aktualisierte Anleitung finden Sie in der neuen protel Air Hilfe.
Bitte beachten: Wir sind nach wie vor in einem Migrationsprozess. Daher kann es sein, dass Sie einige Funktionen immer noch wie in dieser Hilfe beschrieben nutzen können.
Wir werden diese Hilfe aus diesem Grund noch nicht komplett löschen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Support!
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Diese Liste zeigt Ihnen für einen auswählbaren Tag oder Zeitraum alle stornierten Reservierungen mit Stornogrund an. Bei Bedarf können Sie hier Stornierungen blitzschnell wieder rückgängig machen.
Wählen Sie einen Zeitraum aus.
Markieren Sie die stornierte Reservierung in der Ergebnisliste
Klicken Sie unten im Fenster auf die Schaltfläche [Storno rückg.]
Mithilfe der Filterfunktion können Sie die angezeigten Reservierungen auf bestimmte Kriterien eingrenzen.
Weitere Informationen zu den Filtermöglichkeiten in den aktiven Listen finden Sie hier.
Sie können gezielt nach dem Datum, an dem eine Reservierung storniert wurde, suchen. Wählen Sie hierfür in der Auswahlliste "Suche" den Eintrag "Storniert am" und wählen anschließend das gesuchte Datum / den gesuchten Zeitraum aus.
Wenn Sie nur Stornierungen mit einem besonderen Stornogrund sehen möchten, markieren Sie oben rechts in der Stornogrund-Auswahlliste den gewünschten Stornogrund.
Sobald Sie in der Liste ein Filterkriterium verändern, müssen Sie die Anzeige aktualisieren:
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Über die unten im Fenster angeordneten Schaltflächen können Sie für eine oder mehrere markierte Reservierungen folgende Aktionen durchführen - dieselben Aktionen können übrigens auch über das Kontextmenü (rechter Mausklick) aufgerufen werden.
Öffnet die Gästekartei eines zugeordneten Gastes. Die Schaltfläche ist nur aktiv, wenn für das reservierte Zimmer ein Gast hinterlegt wurde. Ein Klick auf die Schaltfläche öffnet die Gästekartei des jeweiligen Gastes (nicht die des Buchers!). In der Anreiseliste wird der zugeordnete Gast in der Spalte "Nachname" bzw. "Gastname(n)" angezeigt. |
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Markieren Sie eine Reservierung und Sie gelangen in die Reservierungsübersicht, wo Sie Zugriff auf alle weiteren Details der Reservierung haben. |
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Macht eine Stornierung wieder rückgängig. |
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Weiterführende Informationen zum Filtern und den Anzeigeoptionen in den aktiven Listen finden Sie hier: Elemente & Funktionen > Aktive Listen > Aufbau der aktiven Listen