Bestätigung

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Hier dreht sich alles um die Bestätigungs-E-Mail, die dem Gast zugesandt wird, sobald eine Buchung getätigt wurde.

protel Air unterscheidet hier wieder in die oben erwähnten Buchungsarten, für die eine Bestätigung versandt werden kann: Bestätigungen für Reservierungen mit Kreditkarte (Garantiert) und Bestätigungen für Reservierungen ohne Kreditkarte (Standard).

E-Mail-Einstellungen

Geben Sie Ihren Hotelnamen ein (Absender Name) und Ihre Hotel-E-Mail-Adresse (Absender E-Mail).

Bestätigung (mit/ohne Kreditkarte)

Betreff / Text: Ändern Sie den Betreff und den E-Mail-Begleittext sowie die entsprechende Vorlage (.odt - Open Office Dokument).

Vorlage: Wählen Sie eine Vorlage aus, die zusammen mit der E-Mail als PDF-Anhang verschickt wird. Möchten Sie eine eigene, individuelle Bestätigung verwenden, können Sie diese in den Stammdaten unter "Textvorlagen" hinterlegen. Haben Sie Ihre Textvorlage hinterlegt, wählen Sie die gewünschte Bestätigung aus der Auswahlbox "Vorlage" aus.

Möchten Sie Vorlagen in mehreren Sprachen hinterlegen, müssen die verschiedenen Vorlagen lediglich mit dem selben *.odt Dateinamen in Ihren selbst erstellten Textvorlagen hinterlegt werden. Hierbei ist zu beachten, dass es sich um den gespeicherten Dateinamen handelt und nicht um den Anzeige-"Namen", den Sie hier hinterlegen, um die Datei in protel Air zu speichern.

TIPP: Da Sie nicht zweimal den gleichen *.odt Namen verwenden dürfen, wenn Sie Dateien in einem Ordner speichern, legen Sie sich je Sprache einen eigenen Ordner an, z.B. DE für deutsche Vorlagen und EN für englische Vorlagen. Speichern Sie die Dateien im jeweiligen Ordner - unter demselben Namen.

Im unteren Beispiel wurden eine englische und eine deutsche Vorlage für die Reservierungsart mit Kreditkarte hinterlegt. Dabei tragen sowohl die deutsche als auch die englische Datei denselben Namen.

Werbung

Geben Sie Ihren Gästen schon einen kleinen Vorgeschmack und bedanken Sie sich für die Buchung. Laden Sie Bilder hoch und geben Sie einen Werbetext ein, der dem Bucher nach der Buchung angezeigt wird.