Achtung!
Mit dem protel Air-Upgrade im Sommer 2020 haben sich nicht nur die Oberfläche sondern auch viele Funktionen in protel Air geändert.
Die aktualisierte Anleitung finden Sie in der neuen protel Air Hilfe.
Bitte beachten: Wir sind nach wie vor in einem Migrationsprozess. Daher kann es sein, dass Sie einige Funktionen immer noch wie in dieser Hilfe beschrieben nutzen können.
Wir werden diese Hilfe aus diesem Grund noch nicht komplett löschen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Support!
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In protel Air können Sie bestimmte Preistypen als Confidential Rate kennzeichnen und somit die Preisanzeige für die gesamte Anwendung am Bildschirm ausblenden und stattdessen einen Ersatzwert anzeigen lassen, wenn der angemeldete Benutzer nicht über die Berechtigung verfügt vertrauliche Preise sehen zu können. Wurde ein Preistyp als Confidential Rate gekennzeichnet, wird in allen Front-Office-Dialogen anstelle des Preises der konfigurierte Ersatzwert angezeigt (Default = 'CR' für "confidential rate", zu Deutsch: 'vertraulich'). Der Ersatzwert kann individuell eingestellt werden (siehe unten: Systemeinstellungen).
Benutzern mit der entsprechenden Berechtigung (zum Beispiel Managern) wird der Preis in einem Tooltip angezeigt (mit der Maus über das Preisfeld fahren).
Hinweise
Bei den Confidential Rates handelt es sich um eine Zusatzfunktion, die durch den protel Cloud Support oder Ihren protel Partner aktiviert werden muss. Sprechen Sie uns oder Ihren protel Partner an, wenn Sie das Feature in Ihrem Betrieb nutzen wollen (cloudsupport@protel.net).
Die Funktion ist derzeit auf die Nutzung im Front Office beschränkt (der Einsatz im Zusammenspiel mit Schnittstellen wie IDS oder Voyager wird zu einem späteren Zeitpunkt möglich sein).
Die Funktion betrifft die reine Anzeige - also das, was der Benutzer am Bildschirm sieht, zum Beispiel die Preisanzeige in den aktiven Listen und im Reservierungsdialog.
Ein als "vertraulich" gekennzeichneter Preistyp (Confidential Rate) kann wie jeder andere Preis ausgedruckt werden, es sei denn, der Preis oder Preistyp ist als "nicht drucken" gekennzeichnet (siehe Print Rate Feature).
Angenommen, eine Reservierung wird zu einem vertraulichen Preis gebucht. Der Reservierungsmitarbeiter erhält eine Reservierungsbestätigung und richtet anschließend eine Zahlungsinstruktion ein, um die Logis auf eine nicht einsehbare Rechnung umzuleiten.
Als Reservierungsagent erhalten Sie einen Anruf von Expedia, um eine Reservierung zu einem vertraulichen Preis zu buchen. In der Reservierungsanfrage prüfen Sie die Verfügbarkeit und wählen den entsprechenden Preistypen, dessen Preis am Bildschirm als "CR" (=Confidential rate) angezeigt wird. Die Reservierung wird entsprechend gebucht.
Beim Einchecken fragt der Gast, welchen Preis er gebucht hat. Der Rezeptionist erklärt, dass es sich um einen vertraulichen Preis handelt und dass er den Preis nicht sehen kann.
In Rechnungen werden die Beträge vertraulicher Preistypen angezeigt, da der Benutzer den Betrag beim Auschecken sehen muss. Der Logisbetrag, der auf einen vertraulichen Preistyp basiert, ist daher über die Rechnung einsehbar.
Alle aktiven Listen, die Preisinformationen enthalten, zeigen anstelle des tatsächlichen Preises den Ersatzwert "CR" an, wenn der Reservierung ein Preistyp zugewiesen wurde, der als "vertraulich" konfiguriert wurde. Wenn Sie z. B. eine Reservierungsanfrage durchführen, wird der Betrag in der Reservierungsanfrage als 'CR' angezeigt.
Anzeige einer 'Confidential Rate' in der Reservierungsanfrage:
Abb.: Reservierung > Reservierungsanfrage > Anstelle des Preises wird für die "Hospital Rate" der 'CR'-Ersatzwert angezeigt. |
Der Preis im Reservierungsdialog wird ebenfalls mit dem Ersatzwert 'CR' gefüllt - siehe folgende Abbildung.
Figure: Reservation > Reservation dialog box > Rooms tab: Example of a Confidential rate. |
Der angezeigte Ersatzwert kann individuell angepasst werden (XSetup). Default ist "CR".
In den folgenden aktiven Listen kann gezielt nach Reservierungen mit vertraulichen Preistypen gesucht werden (neue Suchoption)
Anreisen
Im Haus
Abreisen
Reservierungen
Gruppenreservierungen
Mithilfe der Suchoption kann der Benutzer zum Beispiel täglich die zu einem vertraulichen Tarif gebuchten Reservierungen identifizieren und entsprechende Zahlungsinstruktionen einrichten, um die Logis auf eine separate Rechnung umzuleiten.
Sobald der Confidential Rate Filter gesetzt ist, werden ausschließlich Reservierungen mit einem vertraulichen Preistyp angezeigt - siehe Abbildung.
Figure: Lists > Reservations > Additional filter "Confidential Rates" |
Damit eine Reservierung zu einem vertraulichen Preistyp gebucht wird, muss der Reservierung ein Preistyp zugeordnet werden, der in den Stammdaten als "Confidential Rate" konfiguriert wurde.
Hinweis: Wenn eine Einzelreservierung zu einem "normalen" Preistyp gebucht und später einer Gruppe zugeordnet wird, die zu einem vertraulichen Preistyp gebucht wurde, wird der vorhandene Preistyp der Einzelreservierung in CR geändert. Dies geschieht, weil die Einzelreservierung nun Teil der Gruppe ist.
Um zu verhindern, dass der Betrag einer "Confidential Rate" in der ZPÜ geändert wird, ist die Bearbeiten-Schaltfläche in der ZPÜ ausgegraut, wenn ein Tag ausgewählt wird, dem eine "Confidential Rate" zugeordnet ist.
Preistypen, die als Confidential Rate konfiguriert sind, werden auch im Aktionsprotokoll als "vertraulich" gekennzeichnet.
Das Kennzeichnen eines Preistyps als 'vertraulich' erfolgt in den Preis-Stammdaten
und ist nur für erweiterte Preistypen möglich.
Stammdaten > Reservierung > Preise
> Reiter 'Preise' > Erweiterte Preisberechnung
Aktivieren Sie die Confidential Rate Checkbox um den Preis für diesen Preistyp auszublenden und einen Ersatzwert in allen Feldern, die Beträge enthalten, anzeigen zu lassen (Standard ist "CR") - siehe folgende Abbildung:
Abb.: Stammdaten > Reservierung > Preise > Reiter 'Preise' > Erweiterte Preisberechnung: Gesetzte Checkbox "Confidential Rate". |
Benutzer mit dem entsprechenden Benutzerrecht können den Preis am Bildschirm einsehen.
Name des Benutzerrechts: ConfidentialRate
Gruppe des Benutzerrechts: pAir
Abb.: System > Benutzeradministration
> Benutzerrolle bearbeiten / Rechte-Reiter
Das Recht ist automatisch in der PAir Front Office Rolle enthalten.
Tipp
Wenn Sie mit eigenen Rollen arbeiten, können Sie das Recht folgendermaßen hinzufügen:
Öffnen Sie den Programmpunkt System > Benutzeradministration > Benutzerrollen.
Doppelklicken Sie die Benutzerrolle, der Sie das Recht hinzufügen möchten.
Klicken Sie in der Rolle den Rechte-Reiter - siehe folgende Abbildung.
Geben Sie als Suchbegriff ConfidentialRate ein - vgl. folgende Abbildung.
Klappen Sie im linken Fensterbereich die Gruppe auf
Markieren Sie das Recht ConfidentialRate und klicken auf das Pluszeichen um das Recht der Rolle hinzuzufügen.
Löschen Sie den eingegebenen Suchbegriff um alle zugewiesenen Rechte zu sehen.
Alternativ können Sie auch eine eigene Rolle "Confidential Rate" anlegen. Der Vorteil hierbei liegt darin, dass Sie die Rolle "einzeln" für bestimmte Benutzer vergeben können.
Enable confidential rates - Aktiviert das Confidential Rate Feature in protel Air
Confidential rate display value - Legt einen benutzerdefinierten Ersatzwert für die Anzeige des Preises fest (Standard = CR)
Bitte wenden Sie sich an den Cloud Support. Wir helfen Ihnen gerne, die entsprechenden Einstellungen vorzunehmen.
Das Confidential Rates Feature beeinflusst die Preisanzeige am Bildschirm, während das Print Rate Feature das Ausdrucken der Preise in Ihren Dokumenten steuert.
Beide Features ergänzen sich und können in der Praxis ideal miteinander kombiniert werden.