Achtung!

Mit dem protel Air-Upgrade im Sommer 2020 haben sich nicht nur die Oberfläche sondern auch viele Funktionen in protel Air geändert.

Die aktualisierte Anleitung finden Sie in der neuen protel Air Hilfe.

Bitte beachten: Wir sind nach wie vor in einem Migrationsprozess. Daher kann es sein, dass Sie einige Funktionen immer noch wie in dieser Hilfe beschrieben nutzen können.

Wir werden diese Hilfe aus diesem Grund noch nicht komplett löschen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Support!

Gruppenreservierungen im Zimmerplan anlegen

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Gruppenreservierungsdialog

Check-in einer Gruppe

Gruppenreservierungen können sehr leicht im Zimmerplan angelegt werden. Da jedes Zimmer einzeln eingetragen wird, empfiehlt sich die Gruppenanlage im Zimmerplan eher für kleinere Gruppen.

Ziehen Sie die erste Reservierung im gewünschten Zimmer und über den gewünschten Zeitraum auf.
Setzen Sie im Tab "Vorgemerkte Reservierungen" ein Häkchen in das Ankreuzfeld Gruppenreservierung
Fügen Sie nun weitere Zimmer hinzu, indem Sie erneut eine Reservierung im Zimmerplan aufziehen (An- und Abreisedatum können voneinander abweichen). Jedes hinzugefügte Zimmer wird unter "Vorgemerkte Reservierungen" angezeigt:

Ziehen Sie so viele Reservierungen auf, wie gewünscht.
Passen Sie bei Bedarf für jedes Zimmer die Personenzahl an:
Geben Sie abschließend den Namen des Buchers (oder Teile davon) in das Feld "Bucher" ein. Noch während der Eingabe überprüft protel Air, ob der Name bereits in der Datenbank vorhanden ist. Übereinstimmungen werden in einer Liste angezeigt und können direkt mit <Enter> übernommen werden.

Sollte der Bucher noch nicht vorhanden sein ...

Abbildung: Der Bucher wurde nicht in der Datenbank gefunden.

... öffnen Sie mit Klick auf die Lupe die Gästekarteisuche. Dort können Sie den Bucher mit Klick auf Neue Gästekartei neu hinzufügen.

Klicken Sie auf [Anlegen] um die Reservierung zu speichern.

Gruppenreservierungsdialog

Nach Eingabe des Buchers erscheint der Gruppenreservierungsdialog. Hier werden noch einmal alle Daten der Gruppenreservierung angezeigt. Zudem können Sie weitere Informationen eingeben und die Gruppenrechnungen bearbeiten. Weiterhin können Sie jedem Gruppenmitglied eine eigene Gästekartei zuordnen.

Weiterführende Informationen zum Gruppenreservierungsdialog finden Sie im Kapitel Reservierung > Gruppenreservierungen.

Check-in einer Gruppe

Mit Hilfe der Mehrfachauswahl können Sie am Anreisetag der Gruppe einen Gruppen-Check-in durchführen.

Öffnen Sie die Anreiseliste.
Sortieren Sie die Anreiseliste nach der Spalte "Res. Gruppe" oder alternativ nach dem Bucher.
Selektieren Sie die entsprechenden Reservierungen.
Betätigen Sie dann die Schaltfläche "Check-in", um die Gruppe einzuchecken.
Sind auf einem Zimmer mehrere Gäste untergebracht, besteht die Möglichkeit, nur einen Gast aus einer Reservierung einzuchecken, sollten weitere Personen erst zu einem späteren Zeitpunkt anreisen.

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