Wie Sie eine Reservierung bearbeiten

Aktuelle und zukünftige Reservierungen können in protel Air jederzeit zur weiteren Bearbeitung geöffnet werden. Von wo aus Sie eine Reservierung öffnen, hängt immer von verschiedenen Faktoren ab. Kennen Sie den Namen des Buchers? Oder haben Sie nur die Reservierungsnummer zur Hand? Vielleicht kennen Sie aber auch nur das Anreisedatum...

- So unterschiedlich die Anforderungen und Bedürfnisse auch sind, so zahlreich sind die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie in protel Air eine Reservierung zur Bearbeitung öffnen können:

Über den Zimmerplan

Wenn Sie die Zimmernummer (oder den Zimmernamen) und den ungefähren Aufenthaltszeitraum kennen, können Sie die Reservierung, die Sie bearbeiten möchten, über den Zimmerplan aufrufen und bearbeiten.

Rufen Sie den Zimmerplan für das entsprechende Datum auf und suchen links über die Zimmerleiste das betreffende Zimmer heraus.

Weiterführende Informationen finden Sie im Kapitel Zimmerplan > Reservierung bearbeiten.

Über die aktiven Listen

Die aktiven Listen sind nützliche Helfer, wenn Ihnen nur Teilparameter der Reservierung, die Sie bearbeiten möchten, bekannt sind. Wissen Sie das Anreisedatum, entscheiden Sie sich für die Anreiseliste, ist der Gast schon im Haus, wählen Sie die Liste der Gäste im Haus. Immer empfehlenswert ist es, in der Reservierungsliste zu suchen, zumal hier alle im System hinterlegten Reservierungen aufgerufen werden können.

Weiterführende Informationen zum Auffinden von Gästen in den aktiven Listen finden Sie im Kapitel "Listen > Allgemeine Hinweise".

Über die Gastsuche

[Menü "Gästekartei > Privat/Firmen/.../Alle" (je nach Gegenstand der Suche)]

In der Gastsuche können Sie gezielt nach dem Namen eines Gastes suchen. Geben Sie den Namen (oder die Anfangsbuchstaben davon) ein und klicken auf die Lupe oder drücken die <Enter>Taste. Alle Gäste mit diesem Namen werden nun in Ihrer Ergebnisliste angezeigt. Markieren Sie den gesuchten Gast und fahren Sie fort mit „Weiter mit ausgewählter Gästekartei“.

Anschließend öffnet sich die Gästekartei. Dort finden Sie im Reiter „Reservierungen“ alle vergangenen sowie noch offene oder bestehende Reservierungen dieses Gastes.

 Ganz gleich, für welchen Weg Sie sich entscheiden - am Ende öffnet sich immer der Reservierungsdialog, wo Sie jede Reservierung Ihren Wünschen gemäß bearbeiten können.

Weiterführende Informationen zur Reservierungsübersicht finden Sie hier:
Reservierung > Reservierungsübersicht