Tab Gäste

[Reservierungsdialog > Reiter "Gäste"]

Info-Icon für Gastwünsche

Im Gäste-Tab des Reservierungsdialogs informiert ein Info-Icon über hinterlegte Gastwünsche. Zusätzlich können die Gastwünsche als eigene Spalte eingeblendet werden - siehe folgende Abbildung:

Das Info-Icon erscheint, wenn im Gästekarteireiter "Erweitert" Wünsche eingetragen werden.

Alle Gäste / Zimmer zur Bearbeitung auswählen

Um in einer Reservierung mit vielen Zimmern oder Gästen Änderungen schnell und einfach für alle Zimmer oder Gäste durchführen zu können, finden Sie unten rechts im Reservierungsdialog die Checkbox Alle auswählen. Ist hier ein Häkchen gesetzt, werden alle Gäste oder Zimmer der Reservierung markiert und können gemeinsam bearbeitet werden.

Gast als Hauptgast kennzeichnen

Wenn ein Zimmer für mehrere Gäste gebucht wird, muss zum Zwecke der statistischen Auswertung ein Gast als Hauptgast definiert werden. Die Daten des Hauptgasts werden dann zum Beispiel für Berichte wie die Nationalitätenstatistik herangezogen.

Wird eine neue Reservierung angelegt, bestimmt protel Air den Hauptgast nach der folgenden Logik:

1. Bucher und Gast sind identisch: Hauptgast ist die Gästekartei des Buchers.

2. Bucher und Gast sind nicht identisch: Die erste Gästekartei, die als Gast eingetragen wird, gilt als Hauptgast.

Im Reservierungsdialog erkennen Sie den Hauptgast an dem gesetzten Häkchen (die Spalte  - siehe folgender Screenshot:

Hinweis: Bei Bedarf können Sie den Hauptgast ändern und von Hand setzen:

Markieren Sie den jeweiligen Gast im Gäste-Tab der Reservierung und wählen im Kontextmenü den Befehl Zum Hauptgast machen.

Hauptgast für Meldescheindruck benutzen

Wenn der Hauptgast beim Meldescheindruck benutzt werden soll, setzen Sie die Checkbox Hauptgast - vgl. folgende Abbildung:

Mit dem XSetup

RegPrimaryGuestDefault = True

ist die Checkbox standardmäßig gesetzt, d.h. die Daten des Hauptgasts werden standardmäßig für den Meldescheinausdruck herangezogen.

Weitere Aufgaben

Klicken Sie am rechten Fensterrand auf Weitere Aufgaben, haben Sie Zugriff auf zusätzliche Bearbeitungsmöglichkeiten.

Damit der Bereich Weitere Aufgaben aktiv wird, müssen Sie das jeweilige Zimmer in der Übersicht markieren. Klicken Sie hierfür am besten in eine Spalte, die nicht unterstrichen ist:

Welche Funktionen Ihnen im Bereich "Weitere Aufgaben" angezeigt werden, hängt vom Reservierungsstatus der geöffneten Reservierung ab.

Anreisende Gäste können zum Beispiel direkt eingecheckt werden, bei abreisenden Gästen erscheint der Button "Check-out".

Zusätzliche Aktionen > Gast bearbeiten

[Fenster "Reservierungsdialog" > Reiter "Gäste" > Weitere Aufgaben > Zusätzliche Aktionen > Gast bearbeiten]

Möchten Sie die Daten eines Gastes direkt im Reservierungsdialog ändern oder ergänzen? Auch diese Aufgabe erledigen Sie mit einem einfachen Klick auf "Weitere Aufgaben > Zusätzliche Aktionen > Gast bearbeiten". Anschließend öffnet sich die Gästekartei des markierten Gastes, wo Sie sämtliche Daten ändern oder ergänzen können (siehe auch Hilfethema "Gästekartei").

Hinweis: Mit einem Doppelklick auf den Namen des Buchers öffnen Sie ebenfalls dessen Gästekartei.

Zusätzliche Aktionen > Gast wechseln (Gast zuordnen)

[Fenster "Reservierungsdialog" > Reiter "Gäste" > Weitere Aufgaben > Zusätzliche Aktionen > Gast wechseln]

Wenn das Zimmer für mehr als eine Person reserviert wurde, wird als erster Gast der Bucher eingetragen, alle anderen Gäste werden zunächst als "anonym" angezeigt.

Um einen Gast zuzuordnen, markieren Sie den Gast, klicken auf "Weitere Aufgaben" und dort auf "Zusätzliche Aktionen > Gast wechseln". Anschließend erscheint die Gastsuche. Hier können Sie entweder eine neue Gästekartei anlegen (Button "Neue Gästekartei") oder nach einer vorhandenen Gästekartei suchen, um sie der Reservierung neu zuzuordnen. Das Zimmer wird anschließend dem "neuen" Gast zugewiesen.

Hinweis: Mit Klick auf die Lupe oben im Dialog können Sie den Bucher für die komplette Reservierung ändern.

Zusätzliche Aktionen > ZPÜ

Siehe "Reservierungsübersicht > Reiter "Zimmer" > Weitere Aufgaben > Zusätzliche Aktionen > ZPÜ".

Bemerkung

[Fenster "Reservierungsdialog" > Reiter "Gäste" > Weitere Aufgaben > Zusätzliche Aktionen > Bemerkung]

Hinterlegen Sie bei Bedarf im Gäste-Reiter eine Bemerkung zu einem Gast (wichtige Hinweise bei Anreise, etc).

Markieren Sie den Gast und geben die Bemerkung im Bereich "Weitere Aufgaben" > Bemerkung ein:

TIPP: Die hier hinterlegte Bemerkung kann in Ihren Reservierungs- und Rechnungstexten wiedergegeben werden:

• ${guestNotes} > Gastbezogene Bemerkung aus der Reservierung des Buchers

• ${guestNotesAll} > Gastbezogene Bemerkung aus der Reservierung der zugewiesenen Gäste

Bei Fragen zur Einbindung von Ersetzungscodes in Ihre Vorlagen schauen Sie bitte hier oder fragen Sie das protel Cloud Support Team oder Ihren protel Händler.

Gastwünsche

Hier werden Ihnen Gastwünsche aus der Gästekartei angezeigt. Sie können auch neue Gastwünsche eingeben oder angezeigte Gastwünsche bearbeiten. Hier vorgenommene Änderungen werden gleichzeitig in der Gästekartei im Tab Erweitert > Wünsche gespeichert.

Gast bearbeiten

Markieren Sie in der Übersicht einen Gast und klicken Sie unterhalb der Gästeübersicht den Button [Gästekartei] um die Gästekartei der markierten Person zu öffnen.

Gast wechseln

Markieren Sie in der Übersicht einen Gast und klicken Sie unterhalb der Gästeübersicht den Button [Gast wechseln] um einen anderen Gast zuzuordnen. Vgl. Abschnitt "Zusätzliche Aktionen > Gast wechseln (Gast zuordnen)".