Achtung!
Mit dem protel Air-Upgrade im Sommer 2020 haben sich nicht nur die Oberfläche sondern auch viele Funktionen in protel Air geändert.
Die aktualisierte Anleitung finden Sie in der neuen protel Air Hilfe.
Bitte beachten: Wir sind nach wie vor in einem Migrationsprozess. Daher kann es sein, dass Sie einige Funktionen immer noch wie in dieser Hilfe beschrieben nutzen können.
Wir werden diese Hilfe aus diesem Grund noch nicht komplett löschen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Support!
Für jedes Zimmer kann individuell eingestellt werden, zu welchem Bereich oder welcher Schicht es gehört und - optional - wieviel Arbeitsaufwand für das jeweilige Zimmer anfällt.
Pro Zimmerstatus kann ein eigener Punkt-/Zeitwert vergeben werden, der für die Komplexität der Reinigung des Zimmers steht. Beispielsweise nehmen Zimmer mit dem Status "Abreise" mehr Zeit für die Reinigung in Anspruch, als Inhouse-Zimmer; und eine Suite benötigt mehr Zeit zum Reinigen als ein Doppelzimmer.
Die Bedeutung der Punkte kann vom Hotel frei definiert werden, z.B. kann ein Punkt eine Reinigungsminute, 15 Minuten, oder 1 Stunde usw. betragen.
Jede Zeile repräsentiert ein Zimmer, für das folgende Einstellungen vorgenommen werden können. Klicken Sie hierfür in die jeweilige Spalte und wählen Sie ein Element aus der Dropdownliste aus.
Spalte |
Erläuterung |
Zimmer |
Name oder Nummer des Zimmers. Jedes Zimmer kann einer (oder mehreren) Gruppen zugeordnet werden. Darüberhinaus kann pro Zimmer der Umfang der anfallenden Arbeiten in einem Zeit- oder Punktwert eingegeben werden (siehe folgende Spalten). |
Kat. |
Kategorie des Zimmers (rein informativ). |
Gruppe 1 |
Ordnen Sie hier eine Gruppe zu, zu dem das Zimmer gehören soll. Die Gruppen können stellvertretend für eine Schicht oder einen Gebäudeteil stehen Ein Zimmer kann mehreren Gruppen angehören, zum Beispiel wenn das Housekeeping-Team in Schichten arbeitet. Die Reinigungsliste kann später nach den unterschiedlichen Gruppen erstellt werden (siehe Abschnitt Housekeeping > Reinigungsliste). Gruppe 1 kann beispielsweise für die Frühschicht verwendet werden. |
Gruppe 2 |
Ordnen Sie hier einen weiteren Bereich zu, zu dem das Zimmer gehören soll (optional). Gruppe 2 kann beispielsweise für die Spätschicht verwendet werden. |
Gruppe 3 |
Ordnen Sie hier einen weiteren Bereich zu, zu dem das Zimmer gehören soll (optional). Gruppe 3 kann beispielsweise für den Gebäudeteil/Flur verwendet werden. |
Abreise | Pkte |
Anzahl der Punkte, die zur Reinigung des Zimmers benötigt werden, wenn der Gast abgereist ist. Wenn Gäste abreisen, benötigt das Zimmer in der Regel vollen Service. |
Abreise | Min |
Anzahl der Minuten, die zur Reinigung des Zimmers benötigt werden, wenn der Gast abgereist ist. Wenn Gäste abreisen, benötigt das Zimmer in der Regel vollen Service. |
Inhouse | Pkte |
Anzahl der Punkte, die zur Reinigung des Zimmers benötigt werden, wenn der Gast im Haus ist / einen weiteren Tag im Zimmer bleibt. Inhouse-Zimmer benötigen in der Regel Teilservice. |
Inhouse | Min |
Anzahl der Minuten, die zur Reinigung des Zimmers benötigt werden, wenn der Gast im Haus ist / einen weiteren Tag im Zimmer bleibt. Inhouse-Zimmer benötigen in der Regel Teilservice. |
Berührt | Pkte |
Anzahl der Punkte, die zur Reinigung des Zimmers benötigt werden, wenn das Zimmer berührt ist. |
Berührt | Min |
Anzahl der Minuten, die zur Reinigung des Zimmers benötigt werden, wenn das Zimmer berührt ist. |
Wäschewechsel| Pkte |
Anzahl der Punkte, die zur Reinigung des Zimmers benötigt werden, wenn ein Wäschewechsel vorgesehen ist. |
Wäschewechsel | Min |
Anzahl der Minuten, die zur Reinigung des Zimmers benötigt werden, wenn ein Wäschewechsel vorgesehen ist. |
Spalten, die Sie nicht benötigen, können Sie ausblenden. Wenn Sie zum Beispiel generell nur Minuten vergeben, blenden Sie die Spalten zur Vergabe von Punkten einfach aus - vgl. folgende Abbildung:
Größere Hotels organisieren Ihr Housekeeping üblicherweise in Zimmer, die morgens zu reinigen sind, und Zimmer, in denen abends Arbeiten anfallen (zum Beispiel Turndownservice).
Aus diesem Grund ist es möglich, die Reinigungsliste nach Gruppen aufzurufen.
So können Sie Ihre Reinigungslisten beispielsweise so organisieren, dass Gruppe 1 als Frühschicht und Gruppe 2 als Spätschicht zugeteilt wird. Da in der Frühschicht (Gruppe 1) mehr Arbeit anfällt, wird morgens mehr Personal benötigt, als abends (Gruppe 2). Gruppe 2 könnte daher 2 Mitarbeitern zugeordnet werden, während Gruppe 1 5 Mitarbeitern zugeteilt wird.
Gruppe 3 könnte zusätzlich für den Gebäudeteil benutzt werden, zum Beispiel "Stockwerk 1".
Letzten Endes kommt es darauf an, wie Sie Ihre Zimemr für die anfallenden Housekeepingtätgkeiten einteilen möchten.
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